❌ Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Um die Qualität unserer Dienstleistungen und die Verfügbarkeit von Unterkünften zu gewährleisten, ist bei allen Reservierungen eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts erforderlich.
Der Restbetrag ist beim Einchecken (Ankunft) zu entrichten.

🔹 Stornierung vor Anreise

• Eine Stornierung ist bis zu 3 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos.
• Im Falle einer Stornierung innerhalb dieses Zeitraums wird die bereits geleistete Anzahlung vollständig zurückerstattet.

🔹 Späte Stornierung oder Nichterscheinen

• Bei Stornierungen, die weniger als 3 Tage vor Anreise erfolgen, oder im Falle des Nichterscheinens wird die Anzahlung in Höhe von 50 % als Stornogebühr einbehalten.
• Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rückerstattungen mehr gewährt.

🔹 Änderung des Aufenthalts

• Datumsänderungen können je nach Verfügbarkeit akzeptiert werden, vorausgesetzt, die Anfrage erfolgt mindestens 3 Tage vor dem ursprünglichen Anreisedatum.

🔹 Vorzeitige Abreise

• Im Falle einer vorzeitigen Abreise nach der Installation bleibt der Aufenthalt in voller Höhe fällig.

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🕊️ Für spezielle Anfragen steht Ihnen unser Team rund um die Uhr per WhatsApp zur Verfügung unter 0971 100 669 oder per E-Mail an contact@oasis-dream.com.