Todas las reservas requieren un depósito del 50% del costo total de la estadía. El saldo restante se paga a la llegada.

Para reservar un tratamiento en el spa, se requiere un anticipo del 50 % del precio total del tratamiento reservado. El saldo se abona a su llegada al spa.

Cancelar una cita en el spa es gratuito hasta 3 días antes de la fecha de la cita. Dentro de este plazo, se reembolsará íntegramente el depósito abonado.

Su estancia implica la aceptación de las normas de la casa, disponibles aquí:
👉 https://www.oasis-dream.com/house-rules/

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🚗 Traslados y alquiler de vehículos

Si desea alquilar un vehículo, podemos gestionar la reserva con nuestros socios.
En San Bernardino no hay agencias de alquiler de vehículos; estos se entregan en el aeropuerto y pueden recogerse allí mismo o directamente en el hotel.

Se recomienda reservar con antelación (la agencia exige el permiso de conducir y un depósito de seguridad).
Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de WhatsApp al: 0971 100 669.

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🧹 Limpieza del alojamiento

Habitaciones, estudios y suites: se ofrece servicio de limpieza ligero a diario, que incluye hacer las camas y la limpieza general. En villas y dúplex, el servicio de limpieza diario no está incluido; se incluye el servicio de limpieza semanal con cambio de sábanas y toallas.

En villas y dúplex, por favor, deje la vajilla limpia y guardada al momento de su salida. Si el estado del alojamiento o la vajilla sucia requieren una limpieza adicional, esta tendrá un costo de 150.000 Gs por intervención.

Villas y dúplex: se puede solicitar una limpieza adicional el día anterior por un costo de 150.000 Gs por visita. El cambio adicional de sábanas y toallas cuesta 100.000 Gs.

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🌿 Ropa de cama y baño y cuidado del medio ambiente

Habitaciones, estudios y suites: Para estancias de una semana, la ropa de cama se cambia a mitad de la estancia. También se proporcionan sábanas y toallas limpias bajo petición, sin cargo adicional. Las villas y dúplex se rigen por las mismas condiciones semanales descritas anteriormente.

Para evitar lavados innecesarios, puede conservar sus toallas si desea volver a utilizarlas.

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Se admiten perros pequeños.

Se admiten perros pequeños únicamente con autorización previa. Se requiere un suplemento no reembolsable de 100.000 Gs por perro y estancia, así como un depósito de seguridad reembolsable de 1.000.000 Gs. El depósito de seguridad se reembolsará íntegramente tras la revisión del alojamiento a la salida, siempre que no se detecten daños. En caso de daños causados ​​por el perro, se explicará y justificará el importe descontado y se reembolsará el resto del depósito de seguridad.

🕊️ Nuestro equipo de recepción está disponible día y noche, todos los días, para responder a sus peticiones y ayudarle durante su estancia.