Toute réservation de séjour nécessite un acompte de 50 % du montant total du séjour. Le solde est à régler à l’arrivée.

Toute réservation de soin au spa nécessite un acompte de 50 % du prix total du soin réservé. Le solde est à régler à votre arrivée au spa.

L’annulation d’un rendez-vous au spa est gratuite jusqu’à 3 jours avant la date du rendez-vous. Dans ce délai, l’acompte versé est intégralement remboursé.

Votre séjour implique l’acceptation du règlement intérieur, disponible ici :
👉 https://www.oasis-dream.com/house-rules/

⸻

🚗 Transferts et location de véhicule

Si vous souhaitez louer un véhicule, nous pouvons organiser la réservation auprès de nos partenaires.
Il n’existe pas d’agence de location à San Bernardino ; les véhicules sont livrés depuis l’aéroport et peuvent être remis à l’aéroport ou directement à l’hôtel.

La réservation à l’avance est fortement recommandée (un permis de conduire et un dépôt de garantie sont exigés par l’agence).
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter par WhatsApp au : 0971 100 669.

⸻

🧹 Ménage et propreté

Chambres, studios et suites : un entretien léger est assuré chaque jour, avec lits refaits et nettoyage courant. Dans les villas et duplex, le ménage quotidien n’est pas inclus ; un ménage par semaine avec changement des draps et des serviettes est inclus.

Dans les villas et duplex, merci de laisser la vaisselle propre et rangée au départ. Si l’état du logement ou la vaisselle sale nécessite un ménage supplémentaire, celui-ci est facturé 150 000 Gs par intervention.

Villas et duplex : un ménage supplémentaire peut être demandé la veille au tarif de 150 000 Gs par intervention. Un changement supplémentaire des draps et des serviettes coûte 100 000 Gs.

⸻

🌿 Linge et respect de l’environnement

Chambres, studios et suites : pour les séjours d’une semaine, les draps sont renouvelés en milieu de séjour. Des draps et des serviettes propres sont également disponibles sur simple demande, sans supplément. Les villas et duplex suivent les conditions hebdomadaires indiquées ci-dessus.

Pour limiter les lavages inutiles, vous pouvez conserver vos serviettes lorsque vous souhaitez les réutiliser.

⸻

Accueil des petits chiens

Les petits chiens sont acceptés uniquement sur autorisation préalable. Un supplément non remboursable de 100 000 Gs par chien et par séjour est demandé, ainsi qu’une caution remboursable de 1 000 000 Gs. La caution est restituée intégralement après vérification du logement au départ si aucun dégât n’est constaté. En cas de dégâts causés par le chien, le montant retenu est expliqué et justifié, et le solde de la caution est restitué.

🕊️ Notre équipe de réception est disponible jour et nuit, tous les jours, pour répondre à vos demandes et vous accompagner pendant votre séjour.