❌ Politique d’annulation et de remboursement

Afin de garantir la qualité de nos services et la disponibilité des hébergements, toute réservation doit être accompagnée d’un acompte de 50 % du montant total du séjour.
Le solde est à régler lors du check-in (arrivée).

🔹 Annulation avant l’arrivée

• L’annulation est gratuite lorsqu’elle est effectuée plus de 3 jours avant la date d’arrivée.
• En cas d’annulation dans ce délai, l’acompte déjà versé est intégralement remboursé.

🔹 Annulation tardive ou non-présentation

• Passé le délai d’annulation gratuite, la réservation devient non remboursable et la totalité du séjour reste due.
• En cas d’annulation à 3 jours ou moins de la date d’arrivée, 100 % du montant total du séjour réservé reste dû. Les sommes déjà versées ne sont pas remboursées et sont déduites du montant total à régler.
• En cas de non-présentation (no-show), la réservation est non remboursable et la totalité du montant du séjour réservé reste due. Les sommes déjà versées sont déduites du montant total à régler.

🔹 Modification de séjour

• Les modifications de dates peuvent être acceptées selon les disponibilités, à condition que la demande soit faite au moins 3 jours avant la date initiale d’arrivée.

🔹 Départ anticipé

• En cas de départ anticipé après l’installation, le séjour reste dû dans son intégralité.

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🕊️ Pour toute demande particulière, notre équipe reste disponible 24 heures sur 24, tous les jours via WhatsApp au 0971 100 669 ou par e-mail à contact@oasis-dream.com.

Annulation d’un rendez-vous au spa

L’annulation d’un rendez-vous au spa est gratuite jusqu’à 3 jours avant la date du rendez-vous. Dans ce délai, l’acompte versé est intégralement remboursé.